Modèle d'email de remerciement client suite à un départ
Lorsqu'un collaborateur quitte une entreprise, il est important de lui dire au revoir et de le remercier pour tout ce qu'il a apporté durant son passage. Il est également important de faire savoir aux clients que cette personne ne travaille plus dans l'entreprise et de leur exprimer votre gratitude pour leur fidélité. Dans cet article, nous vous proposons un modèle d'email de remerciement client suite à un départ.
Modèle d'email de remerciement client
Objet : Départ d'un collaborateur
Madame, Monsieur [nom du client],
Je me permets de vous écrire pour vous informer que [nom du collaborateur] a quitté notre entreprise. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre collaboration avec [nom du collaborateur] durant son passage au sein de notre entreprise.
Nous avons apprécié le temps et l'énergie que [nom du collaborateur] a consacrés pour répondre à vos besoins et pour construire une relation de confiance avec vous. Nous sommes convaincus que [nom du collaborateur] a contribué à la satisfaction de vos attentes et nous espérons que vous continuerez à faire confiance à notre entreprise malgré son départ.
Nous souhaitons sincèrement que notre collaboration se poursuive dans les meilleures conditions possibles et que nous puissions continuer à répondre à vos besoins avec le même niveau de qualité.
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
[Nom de l'entreprise]
[Nom de l'expéditeur]
Conseils pour rédiger un email de remerciement client
Voici quelques conseils pour rédiger un email de remerciement client suite à un départ :
- Soyez bref et concis : votre message doit être clair, direct et aller droit au but. Évitez les longs discours ou les justifications inutiles.
- Exprimez votre gratitude : montrez à votre client que vous appréciez sa fidélité et sa collaboration avec votre entreprise. Remerciez-le pour son temps et son énergie investis dans la relation avec votre collaborateur.
- Évoquez la qualité de la collaboration : n'hésitez pas à mentionner les éléments positifs de la collaboration avec votre collaborateur. Cela montre à votre client que vous avez été attentif à son travail et que vous le reconnaissez.
- Rassurez votre client : assurez votre client que l'entreprise est en mesure de répondre à ses besoins malgré le départ de votre collaborateur. Proposez-lui des solutions alternatives si nécessaire.
- Restez professionnel : gardez un ton professionnel et respectueux tout au long de votre message. Évitez les expressions trop familières ou les erreurs de grammaire.
Conclusion
Lorsqu'un collaborateur quitte une entreprise, il est important de remercier les clients pour leur collaboration et leur fidélité. Un email de remerciement bien rédigé peut renforcer la confiance entre l'entreprise et ses clients et mettre en avant la qualité de la collaboration avec le collaborateur qui quitte l'entreprise. Utilisez notre modèle d'email de remerciement client pour dire au revoir à un collaborateur tout en assurant la continuité de la relation avec vos clients.
Sources :
- Exemples de départ et de remerciement sur www.juristique.org/social/n...
- Conseils pour écrire un email de remrciement sur www.manuscry.com/modeles-te...
Mail de départ aux collègues et clients | Exemples et conseils - IONOS
www.ionos.fr/digitalguide/e...Mot de remerciement départ professionnel : conseils et exemples
www.lw-works.com/mot-remerc...Email pour annoncer son départ aux collègues et aux clients (6 ...
www.alloextra.com/info/emai...18 Exemples de Message de Remerciement Professionnel - jobimpact
jobimpact.fr/conseils/messa...Modèle de textes pour annonce départ retraite aux clients
www.manuscry.com/modeles-te...Mail de remerciement : exemples concrets et conseils - Proinfluent
www.proinfluent.com/mail-re...Chère Madame/Monsieur [client],
Nous tenons à vous remercier pour le travail que vous avez fait et les relations que nous avons eu durant votre séjour chez nous. Nous sommes très reconnaissants envers vous et apprécions notre collaboration.
Nous souhaitons vous remercier pour votre partage de connaissances et de votre expertise dans le domaine de [domaine]. Grâce à vous, nous avons pu acquérir de nouvelles compétences et nous avons doublé notre productivité. Nous sommes toujours plus confiants et motivés à l'idée d'atteindre nos objectifs.
Au cours des dernières semaines, vous avez démontré une grande loyauté ainsi qu'un esprit de collaboration pour parvenir à des résultats. Nous apprécions également votre présence et votre sincérité en tant que membre de l'équipe. Vos contributions ont été un véritable atout pour le succès de notre entreprise.
Encore une fois, nous voulons vous remercier pour le travail que vous avez effectué et pour nous avoir donné l'opportunité de collaborer avec vous. Nous espérons que notre travail commun continuera à être bénéfique pour nous tous.
Avec mes meilleurs vœux,
[Signature]
Expérience personnelle : J'ai récemment travaillé avec un client très spécial qui m'a beaucoup appris sur le métier. Je lui en suis vraiment reconnaissant et je tenais à le remercier personnellement pour son temps et sa contribution à mon entreprise.